তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

Vipta গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Vipta-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।

সংস্করণ ২.৫ — ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

Vipta-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

Vipta কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র Vipta সেবার উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আমাদের KYC প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী। আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তারপর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Vipta শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি Vipta প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

১. ভূমিকা

Vipta বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে Vipta কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে Vipta তার ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।

Vipta প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেটিং করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সব শর্তে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Vipta ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

Vipta-র গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Vipta শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকি তথ্য সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি সাইট কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নতি

উপরের তথ্য ছাড়া Vipta অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Vipta আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া বা অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
  • সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (অপ্ট-আউট সুবিধা সহ)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।

মনে রাখবেন: Vipta কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Vipta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (NBR) বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটের (BFIU) অনুরোধে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া Vipta অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে যে পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়, তা কাজের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণেই সীমাবদ্ধ থাকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে Vipta ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Vipta নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা সেটিং, থিম প্রিফারেন্স, লেআউট পছন্দ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট সংখ্যা, সেবার মান পর্যবেক্ষণ ৬ মাস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Vipta সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Vipta কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Vipta আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

  • TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ নজরদারি।
  • ডেটা মাস্কিং: আর্থিক তথ্য ও পরিচয়পত্রের সংবেদনশীল অংশ মাস্ক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: Vipta-র সকল কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

কোনো প্রতিষ্ঠানই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Vipta ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০১

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পর্কে Vipta কী কী তথ্য রাখে তা জানার ও দেখার অধিকার।

০২

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

০৩

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

০৪

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

০৫

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

০৬

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে বের হয়ে যাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@vipta.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

Vipta আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট ৫ বছর সংরক্ষিত।
  • লগ ফাইল: সার্ভার লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।
  • কুকি ডেটা: কুকির মেয়াদ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদে ধ্বংস কর া হয়, যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Vipta কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জন্ম সনদ বা জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হয় যাতে তাদের সন্তানরা Vipta ব্যবহার না করে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Vipta ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@vipta.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO): dpo@vipta.ws
  • অফিস সময়: রবি–বৃহস্পতি, সকাল ৯টা – রাত ৯টা (BST)

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।

Vipta-তে যোগ দিন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন নিরাপদ। Vipta-তে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

১০০% এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English